体验家-跨境电商行业：2024年度体验赋能企业出海白皮书-240524

　　逆势崛起，市场规模持续扩

　　在过去的年中，B2C跨境电商呈现出强劲的增。http://www.hibor.com.cn【慧博投研资讯】根据Statista（全球领先的研究型数据统计公司）的数据显，2021-2030年间，全球跨境电商的市场规模将从7800亿美元，增7.9万亿美元。http://www.hibor.com.cn（慧博投研资讯）

　　一项针对供应链专业的调查也显，有77%的认为下年度的跨境电商规模将会增。

　　全球范围来看，过去6个有过电商购物经历的消费者中，20%的消费者都进过跨境购物。

　　Dynata（全球最的第数据平台）和IPC（国际电业联接协会）的数据指出，在品类众多的出产品中，最受消费者欢迎的是鞋服（39%），紧随其后的是消费电及配件（20%）与美妆个护（17%），婴类（5%）和汽相关（5%）排在最后，如下图。

　　跨境电商的速增，是由于全球疫情进步促进了线上消费的习惯，为在线购物提供了更阔的市场空间。另，由于建站技术、在线直播、付、物流信息实时查询等相关技术的发展，让在线购物为进步突破了国界，消费者不出就可以拥有便捷、舒适的进全球购物。

　　一项Statista的调查数据显，消费者进跨境电商购物主要原因可以被分五类。其中，优惠的价格（47%）和丰富的产品品类（37%）依然是驱动多数消费者进跨境购物的主要原因，产品质量（28%）、物流费（27%）、退换货服务（26%）等因素紧随其后，如下图：

　　客复购受到产品满意度、运输时、消费是否公开透明、购物体验等因素的影响，如下图：

　　曾经作为世界的中国，本就是全球化过程中最重要的商品出国之，然也积极的参与到这浪潮中。根据iMedia Research（艾媒咨询）发布的《2023-2024年中国企业出海发展研究书》，分别有29.5%、39.4%的、中型企业已实施出海战略，28.9%的型企业有布局出海计划。

　　据海关统计数据，近5年来，我国跨境电商进出增近10倍。2023年，我国跨境电商进出总额为2.38万亿元，增15.6%；其中，出1.83万亿元，是五年前的2.3倍。前，我国跨境电商主体已超过10万家，跨境电商产业园超过690个，跨境电商销售络覆盖全球220多个国家和地区。

　　批新代跨境电商在本、韩国、西班、德国、法国、英国等海外市场快速发展，市场占有率遥遥领先，成为不容忽视的“中国量”。