甲子光年-2024AI体验营销行业研究报告：AI营销，从新一代营销理论创新开始-240717

　　1.1经济发展：世界经济模式转为体验经济

　　当前社会正处于体验经济时代，在生产和消费等方面更加注重沉浸与互动

　　1998年由美国学者B.约瑟夫·派恩二世（B.Joseph Pine Ⅱ）和詹姆斯H.吉尔摩（JamesH.Gilmore）出版的《体验经济》一书中正式提出体验经济这一概念，将体验经济定义为：一种以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动的经济形态。http://www.hibor.com.cn【慧博投研资讯】

　　体验经济是继农业经济、工业经济与服务经济之后演进的新类型。http://www.hibor.com.cn（慧博投研资讯）体验经济倡导的是一种全新的消费理念，它重视为消费者提供深度的沉浸感和互动性，致力于满足他们对个性化体验的渴望。在这种经济模式下，消费者不仅仅是购买商品或服务，更是在寻找一种独特的感受和记忆，一种能够触动他们情感、激发他们想象力的个性化旅程。

　　1.2技术进步：全球进入新一轮技术革命的拐点

　　营销数字化及生成式AI快速发展重塑营销行业，创新人机交互的营销模式

　　ChatGPT的全球风靡使生成式AI成为热议的焦点，生成式AI可以像人一样思考，拥有创造力，它在文本、图像和视频理解方面的进步为营销领域带来了新机遇。而营销领域积累了丰富的专业经验，大量的经验以数据形式被存储和可量化，且个性化的服务体验存在很大的价值收益，为生成式AI技术在营销行业的落地提供了条件。当前，营销行业正经历一场由数字化和智能化引领的深刻变革，这场变革不仅颠覆了传统营销模式，也在重新定义行业的未来。

　　1.3消费行为：体验经济下消费者购买行为新变化

　　消费者行为分为理性和感性购买行为，冲动性消费和体验式消费成为新趋势

　　体验经济认为，消费者行为展现出理性与感性的双重维度，且消费者因理智和一时冲动而作出的选择几率是同等的。

　　 Z世代作为新一代消费者的主力人群，对体验式消费和冲动性消费有强烈偏好。Fastdata极数发布的《全球Z世代消费洞察报告2024》指出，超四分之一的Z世代“宁愿把钱花在体验上，而不是产品上”。

　　因此，重视消费者在消费旅途中的体验和感受至关重要，即时的满足感能激发消费者及时行乐

　　1.4营销挑战：行业发展日益复杂多变

　　投资缩减、存量竞争、用户主导、内容为王的营销环境驱动企业持续营销创新

　　近年来，随着经济环境稳步发展，营销行业的投资热情和预期似乎有所降温。在数字营销主导的当下，互联网的早期红利正在逐步减少，行业正步入一个以存量竞争为主导的新阶段。面对这一转变，企业必须从用户需求出发，创造和提供全新体验。这就要坚持“内容为王”的原则，通过高质量内容来激发和创造新的体验方式。

　　1.5理论需求：智能新世代需要新的营销理论指导

　　智能新世代在策略创新、消费心理、互动体验等方面对营销理论提出了新要求

　　AI大模型元年的到来标志营销领域新时代的开启，不仅为营销领域带来新的工具和方法，也为营销理论的发展提供新的视野和思考。